Diese Bedingungen beziehen sich auf die TelePeças-Plattform und sind für den Kauf und Verkauf von Autoteilen bestimmt.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Bedingungen fest, unter denen die Dienste von TelePeças, Auto Parts Information Service, Lda, bereitgestellt werden, und definieren die Nutzungsregeln der Personen oder Organisationen, die für diese Dienste registriert sind.
Die Bereitstellung der Dienste von TelePeças, Lda, hängt von der vollständigen Akzeptanz dieser Bedingungen ab. Daher kann jeder Benutzer, der nicht zustimmt oder sich nicht verpflichtet, sich entsprechend zu verhalten, diese Dienste nicht nutzen.
Die Auslegung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist ausschließlich TelePeças, Lda, vorbehalten, die sich das Recht vorbehält, sie jederzeit zu ändern.
TelePeças, Lda ist bestrebt, alle Dienste korrekt bereitzustellen. Dies hängt jedoch nicht nur vom ordnungsgemäßen Funktionieren der Plattform ab, sondern behält sich das Recht vor, die Dienste aus technischen Gründen, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen, vorübergehend zu unterbrechen.
TelePeças unterliegt der Fairness seiner Geschäftsbeziehungen, dem guten Verhalten und den Grundsätzen von Treu und Glauben bei der Nutzung seiner Plattform, die dies erwarten, zulassen und nur zulassen.
TelePeças befolgt alle geltenden Anforderungen und Gesetze, die für die Autoteilindustrie gelten.
Minimiert Risiken für Käufer und Verkäufer.
Stellt sicher, dass die Transaktion nicht missbräuchlich verwendet wird.
Garantiert einen sicheren Kauf, wenn sich der Käufer für eine sichere Zahlung entscheidet: Der gezahlte Preis wird bei TelePeças bis zur Lieferung des Teils gemäß den in diesen Bedingungen festgelegten Regeln aufbewahrt.
Es schafft eine angenehme Erfahrung beim Online-Kauf gebrauchter Autoteile.
Schützt alle Rechte an geistigem Eigentum.
TelePeças garantiert die Erfüllung seiner Verpflichtungen aus diesen Bedingungen.
Die der TelePeças-Plattform auferlegten Regeln werden von TelePeças Lda auferlegt, um Kunden zu zwingen, die Plattform zu nutzen, sie zu akzeptieren und einzuhalten.
In Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen und unter dem Recht auf Information stellt TelePeças den Käufern ein Bewertungsdatenblatt zur Verfügung, das mehrere Kriterien mit einer Bewertung von jeweils bis zu 5 Sternen abdeckt, um den zugewiesenen Dienst bewerten zu können es wird vom Verkäufer bereitgestellt (Bewertung erfolgt am Ende jedes Kaufs).
Die TelePeças-Plattform bietet die folgenden Kauf- und Verkaufsservices für Teile:
- 1 - Online-Shop - beinhaltet Warenkorb und Bestellkorb.
- 2 - Angebotsanfrage - Anfragen an das Netzwerk.
- 3 - Sonstige Dienstleistungen - umfasst Dienstleistungen von TelePeças-Partnern, deren Verantwortung und Betriebsregeln ihnen zugeschrieben werden.
Verkäufer
Werbung, Verkaufsförderung und Verkauf durch Aktienanzeigen und Verkauf über Tickets (Bestellungen), die über die Plattform in das Netzwerk gelangen, sowie andere TelePeças-Partnerdienste.
Die Werbung für Anzeigen wird im reservierten Bereich und im öffentlichen Bereich verfügbar sein, sofern sie den von TelePeças auferlegten Anforderungen entsprechen.
Anforderungen an Warenkorb-Anzeigen (nur für Premium-Kunden):
- Foto der Stücke
- Preise
- Verweise
Anforderungen an die Bestellung von Warenkorb-Anzeigen (nur für Pro und Premium-Kunden):
- Alle Anzeigen, die die Warenkorbbedingungen nicht erfüllen.
Käufer
Suchen, finden und kaufen Sie gebrauchte Autoteile in 3 Modi:
1 - Einkaufswagen
- Befolgen Sie die in diesen Nutzungsbedingungen beschriebenen Regeln von TelePeças.
2 - Warenkorb bestellen
- Befolgen Sie die in diesen Nutzungsbedingungen beschriebenen Regeln von TelePeças.
3- Angebotsanfrage
- Dies ist das Ausfüllen eines Formulars, in dem die Teile angegeben sind, die der Kunde benötigt und die an die Verkäufer gesendet werden.
Die Mitgliedschaften gelten für den vom Benutzer abonnierten Zeitraum, sofern sie von TelePeças akzeptiert werden.
TelePeças, Lda ist ein Informations- und Verkaufsförderungszentrum für den Kauf und Verkauf von Teilen, Ersatzteilen und Bergungsautos und bietet eine Online-Plattform, auf der Benutzer ihre Produkte direkt miteinander vermarkten können.
Die verfügbaren Dienste sind nach Typ klassifiziert:
- 1- Verkäufer - ordnungsgemäß legalisierte Gebrauchtteilehäuser mit Kundendienstschalter und CAE für den Handel mit gebrauchten Autoteilen.
- 1.1 - Premium-Verkäufer - Bestimmt für Kunden mit Athena-Lagerverwaltungs- und Handelsverwaltungssoftware oder einer ähnlichen Software, die ordnungsgemäß von TelePeças genehmigt wurde, und einem Mindestbestand von 5.000 Stück. Bietet unbegrenzte Warenkorb- und Bestellwagenanzeigen, empfängt alle im Netzwerk gestellten Budgetanfragen, indem die angeforderten Teile entsprechend dem vorhandenen Bestand, der Suche nach gebrauchten Teilen und dem Standort (Kauf und Verkauf gebrauchter Teile) zugeordnet und beantwortet werden.
- Wartung und Erneuerung des Premium-Verkäuferservices:
- Streitbeilegung innerhalb von 48 Stunden.
- Reagieren Sie auf Kundenanfragen, indem Sie die in den Bedingungen beschriebenen Zeiten einhalten.
- Geringe Anzahl fehlgeschlagener Verkäufe, höchstens 0,5% des Gesamtumsatzes.
- Einhaltung der gesetzlichen Garantien.
- Reibungslose Kontakte und Verhandlungen mit Kunden von Telepeças.
- 1.2 - Seller Pro - Entwickelt für alle Kunden, die die Mindestanforderungen des Verkäufers erfüllen. Es enthält unbegrenzte Warenkorbanzeigen, empfängt alle Budgetanforderungen, die über die Netzwerkzuordnung gestellt wurden, und antwortet mit den angeforderten Teilen entsprechend der Suche und dem Standort des vorhandenen Bestands und der gebrauchten Teile (Kauf und Verkauf gebrauchter Teile).
- 1.3 - Klassischer Verkäufer - Bestimmt für alle Kunden, die die Mindestanforderungen für den Verkauf in TelePecas erfüllen. Erhält Budgetanfragen von Kunden außer Zero und Private Professionals.
- 2 - Professional - Alle Automobilprofis.
- 2.1 - Professional Pro - Enthält 50 monatliche Anzeigen für Autoteile im Bestellkorb, erhält alle Angebotsanfragen im Netzwerk, die im veröffentlichten Bestand vorhanden sind, sowie die Suche und den Standort gebrauchter Autoteile (Kauf und Verkauf gebrauchter Autoteile).
- 2.2 - Professional - Gebrauchte Autoteile suchen und finden (gebrauchte Autoteile kaufen)
- 2.3 - Professional Zero - Suche und Suche nach gebrauchten Autoteilen (Kauf gebrauchter Autoteile). Diese Kategorie gilt nur für sichere Zahlungen - siehe sichere Zahlungsbedingungen . Es richtet sich an internationale Kunden und Protokolle, die von TelePeças erstellt wurden.
- 3- Privat - Jeder Bürger über 18 mit Kapazität und Persönlichkeit, der gebrauchte Autoteile kaufen möchte.
- 3.1 - TelePeças, Lda ist nicht verantwortlich für Handlungen des Benutzers, die keine Persönlichkeit oder Fähigkeit haben, die jeweilige Handlung auszuführen.
Die Unternehmen, die die von TelePeças auferlegten und geforderten Handelsbedingungen für verwendete Autoteile erfüllen, nämlich die juristische Person mit CAE für den Handel mit Teilen und die Verpflichtung zu einem öffentlich zugänglichen physischen Raum, der ausschließlich für die Aktivität und ordnungsgemäß bestimmt ist autorisiert. von den zuständigen Behörden.
Jeder Automobilprofi, der kaufen und verkaufen möchte, der die von TelePeças auferlegten und geforderten Bedingungen erfüllt.
Der Zugriff auf den reservierten Bereich hängt immer von der Analyse und Überprüfung durch TelePeças ab, das für die Validierung des jeweiligen Zugriffs und der Kennwortzuweisung verantwortlich ist, die dem abonnierten Dienst eigen sind.
Jedes Unternehmen darf nur einer Registrierung entsprechen, und in Ausnahmefällen kann TelePeças, Lda, mehr als eine Registrierung genehmigen.
Die Registrierungen sind persönlich und nicht übertragbar, da deren Inhaber allein für die mit ihrer Registrierung ergriffenen Maßnahmen verantwortlich ist.
TelePeças, Lda ist nicht verantwortlich für Handlungen des Benutzers, die keine Persönlichkeit oder Fähigkeit haben, die jeweilige Handlung auszuführen.
TelePeças Lda kann jederzeit und jederzeit ohne Begründung jeden Kunden aussetzen, löschen und blockieren.
TelePeças behält sich das Recht vor, den Zugriff auf Dienste oder Funktionen zu ändern, den Zugriff auf den reservierten Bereich vorübergehend oder dauerhaft auszusetzen, wenn die TelePeças-Regeln nicht eingehalten werden und verspätete Zahlungen und / oder missbräuchliches Benutzerverhalten vorliegen. sowie wann immer es um den guten Namen von TelePeças geht.
Im Falle einer missbräuchlichen Nutzung sowie eines Verstoßes gegen die von TelePeças auferlegten und diesen Bedingungen zugrunde liegenden Bedingungen bedeutet dies für den Benutzer die sofortige Kündigung des Dienstes und die Zahlung des Betrags von 20.000,00 € (zwanzigtausend Euro) von Strafklausel.
Die Einhaltung dieser Bedingungen impliziert die Annahme und das Abonnement der Zahlung des Betrags, der dem vom Kunden abonnierten Service entspricht.
Die Bezahlung der Dienstleistung erfolgt konstant im reservierten Bereich des Kunden und wird von diesem überschrieben.
- TPPay (TelePeças-Zahlungsservice): Multibanco, Visa, Mastercard, MBWay, American Express, Maestro, MasterCard-Lastschrift, Visa-Lastschrift, Visa Electron, VPay.
- Banküberweisung
- Lastschrift
Die Änderung der Preise für abonnierte Dienste und die Verwaltung von Transportmodulen und Verwaltungskosten bedarf einer vorherigen Ankündigung, die mindestens 30 Tage vor dem Datum ihres Inkrafttretens im reservierten Bereich bekannt gegeben und akzeptiert wird. vom Benutzer, wenn er innerhalb dieser Frist nichts sagt.
TelePeças behält sich das Recht vor, Kunden dauerhaft oder vorübergehend von jeglichem Typ auszusetzen oder auszuschließen, wenn dies in Frage gestellt wird:
- Der gute Name von TelePeças;
- Der reibungslose Betrieb der Telepeças-Plattform;
- Befolgen Sie nicht die guten Regeln der Geschäftsbeziehungen;
- Verkäufe oder Käufe scheiterten wiederholt;
- Veraltete und gefälschte Aktien;
- Falsche Information;
- Übermäßige Beschwerden von Benutzern;
- Jeder andere Grund, der nach Analyse durch Telepeças es versteht.
- Die Aussetzung kann nach Ermessen von TelePeças in jedem Einzelfall den gesamten oder einen Teil des Dienstes abdecken.
TelePeças behält sich das Recht vor, Konten zu sperren und zu entsperren.
Das Entsperren von Konten liegt im Ermessen von TelePeças.
Die Aktivierung eines gesperrten Kontos kann erst nach vollständiger Zahlung der fälligen Beträge zuzüglich 50,00 € als Kontoverwaltungskosten erfolgen.
1 - Verantwortung des Teileverkäufers:
Durch das Akzeptieren dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklären Sie sich einverstanden mit:
- Um die volle Verantwortung für die Richtigkeit der reservierten Bereichsdaten, der veröffentlichten Bestände, des Inhalts der Anzeigen und ihrer Verwendung sowie der den Nutzern zur Verfügung gestellten Informationen zu übernehmen, sind TelePeças und Dritte für etwaige Schäden verantwortlich.
- Bewahren Sie die Daten für den Zugriff auf Ihre Registrierung in TelePeças, Lda, vertraulich auf und übernehmen Sie die volle Verantwortung für Maßnahmen, die mit derselben Registrierung auch von Dritten mit oder ohne Ihre Genehmigung ergriffen werden.
- Teileverkäufer sind verpflichtet, alle gesetzlichen Standards für den Online-Verkauf gebrauchter Teile einzuhalten und für alle Teile, die sie auf der TelePeças-Plattform veröffentlichen und verkaufen, eine gesetzliche Garantie zu gewähren.
- Um die im Dekret Nr. 24/2014 vom 14. Februar im anwendbaren Teil festgelegten Regeln vollständig einzuhalten (siehe Dekretgesetz).
- Verpflichten Sie sich, nur die Teile zu verkaufen, die Sie besitzen und deren rechtmäßiger Eigentümer Sie sind, und haften Sie für alle Schäden, die durch die Falschheit solcher Elemente verursacht werden.
- Es liegt in der Verantwortung des Verkäufers, alle von TelePeças festgelegten Standards einzuhalten und einzuhalten.
- Es liegt in der Verantwortung des Verkäufers, die im Falle einer Stornierung des Verkaufs fälligen Gebühren zu zahlen.
- Der Verkäufer übernimmt die Verantwortung für die Zahlung der Hälfte der Versandkosten im Falle eines fehlgeschlagenen Verkaufs, dessen Verantwortung weder dem Verkäufer noch dem Käufer zugerechnet werden kann.
- Es liegt in der Verantwortung des Verkäufers, die Transportberechnungstabelle zu aktualisieren, nämlich das Gewicht, die Höhe, die Länge und die Breite der Anzeigen der Teile.
- Es liegt in der Verantwortung des Verkäufers, bei Verwendung des TPGo-Tools, das mit seinem Warenkorb oder seiner Budgetierung verknüpft ist, die für die Berechnung der Transportangebote erforderlichen Elemente zu identifizieren, nämlich Gewicht, Höhe, Länge und Breite der Teile für einen Verkauf, wobei etwaige Schäden angenommen werden kann eventuell auftreten. an Dritte weitergeben.
- Der Verkäufer ist für die Versandwerte verantwortlich, die den Käufern auf der Plattform angezeigt werden.
- Die Verkäufer von Teilen sind verpflichtet, im Falle der Rückgabe des Teils gemäß dem Gesetzesdekret 24/2014 vom 14. Februar die vollständige Rückgabe des Bestellwerts mit Ausnahme des Versandwerts per Banküberweisung innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt und Überprüfung des Waren.
- Im Falle eines fehlgeschlagenen Verkaufs, der dem Verkäufer zuzurechnen ist, übernimmt der Verkäufer die volle Verantwortung für die Zahlung der Transport- und Verwaltungskosten im Zusammenhang mit dem Verkauf.
- Es liegt in der Verantwortung des Verkäufers, falls der Verkauf aufgrund der darauf zurückzuführen ist, fehlgeschlagen ist, innerhalb von 24 Stunden mit der Abholung des Teils fortzufahren.
2 - Haftung der Teilekäufer:
Durch das Akzeptieren dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklären Sie sich einverstanden mit:
- Übernehmen Sie die volle Verantwortung für die Richtigkeit der Platzhalterdaten sowie der Informationen, die den Verkäufern zur Verfügung gestellt werden.
- Bewahren Sie die Daten für den Zugriff auf Ihre Registrierung in TelePeças, Lda, vertraulich auf und übernehmen Sie die volle Verantwortung für Maßnahmen, die mit derselben Registrierung auch von Dritten mit oder ohne Ihre Genehmigung ergriffen werden.
- Informieren Sie den Verkäufer über die Dienstleistung, die mit / oder ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung des Verbrauchers gemäß Artikel 15 des Gesetzesdekrets Nr. 24/2014 vom 14. Februar im anwendbaren Teil erbracht wurde (siehe Gesetzesdekret).
- Geben Sie dem Verkäufer alle verlässlichen Aussagen.
- Der Käufer übernimmt die Verantwortung für die Zahlung der Hälfte der Versandkosten im Falle eines fehlgeschlagenen Verkaufs, deren Verantwortung weder dem Verkäufer noch dem Käufer zugerechnet werden kann.
- Es verpflichtet sich, personenbezogene Daten und deren korrekte Adresse anzugeben und ist für alle Schäden verantwortlich, die durch die Falschheit solcher Elemente verursacht werden.
- Respektieren und gewährleisten Sie das ordnungsgemäße Funktionieren der TelePeças-Plattform.
- Handeln Sie in Ihrer Geschäftsbeziehung mit der wahren Haltung der praktizierten Fakten.
- Es liegt in der Verantwortung des Käufers, die Transportkosten zu tragen, wenn der Verkauf aus ihm zugeschriebenen Gründen nicht realisiert wird.
- Bei Anwendung des Gesetzesdekrets Nr. 24/2014 vom 14. Februar muss der Käufer TelePeças und den Verkäufer über ihre Absicht informieren, das Teil zurückzugeben, wobei alle mit dem Transport verbundenen Kosten und deren Gebühren zu übernehmen sind.
- Der Käufer trägt die Verwaltungskosten für jeden getätigten Verkauf.
- Im Falle eines fehlgeschlagenen Verkaufs aufgrund einer dem Käufer zuzuschreibenden Tatsache übernimmt der Käufer die volle Verantwortung für die Zahlung der mit dem Verkauf verbundenen Transport- und Verwaltungskosten.
- Es liegt in der Verantwortung des Käufers, im Falle eines Verkaufs aufgrund einer darauf zurückzuführenden Tatsache die Teile innerhalb von 24 Stunden zu liefern.
- Der Käufer akzeptiert gemäß dem Dekret des Gesetzes Nr. 24/2014 vom 14. Februar, dass der Verkäufer das Teil auf Rücksendung überprüft, um festzustellen, ob ein Verstoß gegen das Material vorliegt. Andernfalls erhält er den vollen Wert der Bestellung mit Ausnahme des Werts des Versands.
Die Platzierung der Anzeigen liegt in der alleinigen Verantwortung der Verkäufer, ohne dass Telepeças, Lda, eingreift.
Telepeças, Lda behält sich das Recht vor, alle auf der Plattform platzierten Anzeigen zu überprüfen, zu validieren und zurückzuziehen, die nicht den auferlegten Regeln entsprechen, nämlich:
- Anzeigen dürfen keine Verkäuferwerbung enthalten (wie Logos, Telefon, Website, ...).
- Möglicherweise verfügen Sie nicht über Website-Informationen, Telefon, E-Mail und andere personenbezogene Daten.
- Sie können keine gefälschten oder unangemessenen Fotoinhalte verkaufen / bewerben.
Befolgen Sie die Kauf- und Verkaufsregeln von TelePeças.
Die Anfrage erfolgt über ein Formular, das gemäß den darin festgelegten Regeln ausgefüllt werden muss.
Bestellungen, die im öffentlichen oder reservierten Bereich von Professional Zero-Kunden eingehen, werden an Premium-Verkäufer und Pro-Verkäufer gesendet, und die Verkäufer sind dafür verantwortlich, darauf zu reagieren.
Bestellungen, die im reservierten Bereich aufgegeben werden, werden an alle Typologien in der Verkäuferkategorie und an Professionals Pro gesendet, deren Anzeigen mit den aufgegebenen Bestellungen übereinstimmen.
Die Verhandlungen werden immer zwischen Käufer und Verkäufer geführt, ohne dass TelePeças, Lda, eingreift.
Der Inhalt der Bestellungen ist nur für Autoteile bestimmt, die sich auf das ausgewählte Modell / die Marke / das ausgewählte Jahr beziehen, und andere Inhalte sind nicht zulässig. Andernfalls werden Mail und Telefon als missbräuchlich (SPAM) angesehen und für zukünftige Bestellungen gesperrt.
1 - Verkauf von Teilen portugiesischer Verkäufer über den Einkaufswagen
- Der Verkäufer bewirbt auf der TelePeças-Plattform das Teil, das er verkaufen möchte, unter allen von TelePeças auferlegten und geforderten Bedingungen.
- Der Käufer legt das Teil oder die Teile in den Warenkorb und zahlt den Gesamtbetrag des Kaufs einschließlich Porto und Verwaltungskosten (inkl. MwSt.).
- Die Zahlung erfolgt über TPPay (TelePeças-Zahlungsservice): Multibanco, Visa, Mastercard, MBWay, American Express, Maestro, MasterCard-Lastschrift, Visa-Lastschrift, Visa Electron, VPay - für TelePeças (TelePeças Secure Payment - siehe sichere Zahlungsbedingungen ).
- Der Verkäufer wird über die Zahlung informiert (Benachrichtigung über die TelePeças-Plattform in seinem reservierten Bereich sowie per E-Mail im Register).
- Der Verkäufer sendet den Käufer innerhalb von 8 Arbeitsstunden zusammen mit der Rechnung / Quittung an die vom Käufer im Kaufprozess angegebene Adresse und gibt dabei den vom Spediteur angegebenen Code ein, der den Versandprozess identifiziert. Wenn der Spediteur kein Protokoll mit dem Unternehmen hat, das den Code validiert, verpflichtet sich der Verkäufer, den Versand des Teils nachzuweisen, indem er im PDF den Versandnachweis und die Rechnung / Quittung (im richtigen Bereich) beifügt, an die gesendet werden muss Telepeças und Kunde.
- Wenn das Stück nicht gesendet wird, muss der Verkäufer TelePeças per E-Mail mitteilen, dass das Stück nicht gesendet wird.
- TelePeças liefert dem Verkäufer nach 4 Werktagen ab Versanddatum (Kauf auf dem Festland) den Betrag des Verkaufswerts des Teils und die Versandkosten, sofern dieser vom Verkäufer getragen wird.
- TelePeças liefert dem Verkäufer den Betrag des Verkaufswerts des Teils und die Transportkosten, wenn dieser vom Verkäufer zwischen 15 und 30 Tagen ab Versanddatum getragen wird (Kauf autonomer und internationaler Regionen).
- Hinweis: Die zu liefernden Beträge werden von den Zahlungsverwaltungskosten sowie der Verwaltungsgebühr für das Transportmodul und den Verwaltungskosten abgezogen.
- Ausnahme: Die Bestimmungen des Gesetzesdekrets Nr. 24/2014 vom 14. Februar im anwendbaren Teil (siehe Gesetzesdekret). In diesem Fall ist TelePeças der Verwahrer des bis zu 15 Tage gezahlten Betrags.
1.1-Anfrage für technische Informationen:
Wenn die Anzeige den Käufer in Bezug auf Referenzen, Codes, Kompatibilitäten und andere technische Informationen nicht ausreichend klarstellt.
Der Käufer fordert über die Plattform eine Klärungsanfrage zur Anzeige an.
Der Verkäufer antwortet mit einer Klärung der Fragen des Käufers.
TelePeças vermittelt die Kommunikation.
2 - Verkauf per Warenkorb:
2.1-Buchungsanfrage:
- Käufer fordert Verfügbarkeitsinformationen an.
- Der Verkäufer hat 4 Geschäftsstunden Zeit, um auf die Verfügbarkeitsanfrage zu antworten.
- Wenn die Antwort Ja lautet, ist das Stück reserviert und der Käufer fährt mit dem auf der Plattform verfügbaren Werkzeug innerhalb von 16 Arbeitsstunden fort.
- Nach der Vergabe hat der Käufer 8 Stunden Zeit, um die Zahlung per TPPay (TelePeças-Zahlungsservice) vorzunehmen: Geldautomat, Visa, Mastercard, MBWay, American Express, Maestro, MasterCard-Lastschrift, Visa-Lastschrift, Visa Electron, VPay für TelePeças (sichere Zahlung - siehe sichere Zahlungsbedingungen ).
- Der Verkäufer wird über die Zahlung informiert (Benachrichtigung über die TelePeças-Plattform in seinem reservierten Bereich sowie per E-Mail im Register).
- Der Verkäufer sendet den Käufer innerhalb von 8 Arbeitsstunden zusammen mit der Rechnung / Quittung an die vom Käufer im Kaufprozess angegebene Adresse und gibt dabei den vom Spediteur angegebenen Code ein, der den Versandprozess identifiziert. Wenn der Spediteur kein Protokoll mit dem Unternehmen hat, das den Code validiert, verpflichtet sich der Verkäufer, den Versand des Teils nachzuweisen, indem er den Versandnachweis und die Rechnung / Quittung (im richtigen Bereich) als PDF beifügt.
- Wenn das Stück nicht gesendet wird, muss der Verkäufer TelePeças über die Plattform und per E-Mail darüber informieren, dass das Stück nicht gesendet wird.
- TelePeças liefert dem Verkäufer nach 4 Werktagen ab Versanddatum (Kauf auf dem Festland) den Betrag des Verkaufswerts des Teils und die Versandkosten, sofern dieser vom Verkäufer getragen wird.
- TelePeças liefert dem Verkäufer den Betrag des Verkaufswerts des Teils und die Versandkosten, sofern dieser vom Verkäufer getragen wird, zwischen 15 und 30 Tagen ab Versanddatum (Kauf autonomer und internationaler Regionen).
- Der Verkäufer übernimmt die Erstzahlung der Versandkosten an den Spediteur. (Betrag, den Sie nach Abschluss des Verkaufs von TelePeças erhalten).
- Hinweis: Die zu liefernden Beträge werden von den Zahlungsverwaltungskosten sowie der Verwaltungsgebühr für das Transportmodul und den Verwaltungskosten abgezogen.
- Ausnahme: Die Bestimmungen des Gesetzesdekrets Nr. 24/2014 vom 14. Februar im anwendbaren Teil (siehe Gesetzesdekret). In diesem Fall ist TelePeças der Verwahrer des bis zu 15 Tage gezahlten Betrags. Mit Ausnahme von Einkäufen bei Classic Sellers.
2.2-Anfrage für technische Informationen:
Wenn die Anzeige den Käufer in Bezug auf Referenzen, Codes, Kompatibilitäten und andere technische Informationen nicht ausreichend klarstellt.
Der Käufer fordert über die Plattform eine Klärungsanfrage zur Anzeige an.
Der Verkäufer antwortet mit einer Klärung der Fragen des Käufers.
TelePeças vermittelt die Kommunikation.
3- Budgetanfrage an das TelePeças-Netzwerk
- Der Käufer stellt eine Budgetanfrage an das Netzwerk.
- Verkäufer, die die angeforderten Teile besitzen, reagieren auf ein Budget, das die Versandmenge und ihre Gebühren enthält.
- Nach Abgabe eines Angebots wird der Kontakt des Käufers dem Verkäufer ausschließlich aus technischen Gründen angezeigt.
- Der Käufer vergibt ein Budget.
- Die Zahlung erfolgt direkt an TelePeças, außer im portugiesischen Gebiet der Kategorie "Klassischer Verkäufer", wo die Zahlung direkt an den Verkäufer erfolgt.
- Der Verkäufer sendet das Teil innerhalb von 8 Geschäftsstunden zusammen mit seiner Rechnung / Quittung an die vom Verkäufer im Kaufvorgang angegebene Adresse an den Käufer.
- TelePeças liefert dem Verkäufer den Betrag des Verkaufswerts des Teils und die Versandkosten nach 4 Werktagen ab Versanddatum (Einkäufe auf dem portugiesischen Festland).
- TelePeças liefert dem Verkäufer den Betrag des Verkaufswerts des Teils und die Versandkosten zwischen 15 und 30 Tagen ab dem Versanddatum (Kauf autonomer und internationaler Regionen).
- Hinweis: Die zu liefernden Beträge werden von den Zahlungsverwaltungskosten sowie der Verwaltungsgebühr für das Transportmodul und den Verwaltungskosten abgezogen.
- Ausnahme: Die Bestimmungen des Gesetzesdekrets Nr. 24/2014 vom 14. Februar im anwendbaren Teil (siehe Gesetzesdekret). In diesem Fall ist TelePeças der Verwahrer des bis zu 15 Tage gezahlten Betrags.
- Die oben beschriebenen Verkaufsregeln ändern sich, wenn der Transport durch TelePeças-Partner, TPGo genannt, verwendet wird und den folgenden Regeln unterliegt:
- TelePeças stellt allen Kunden Tische von verschiedenen Partnern zur Verfügung, die verkaufte Teile transportieren, die als TPGo bezeichnet werden.
- Dieser Service ist optional.
- Der Verkäufer verpflichtet sich, in jeder Anzeige das richtige Gewicht und Volumen anzugeben, wobei er für alle möglicherweise auftretenden Fehler verantwortlich ist.
- Wenn der Verkäufer oder Käufer diesen Service wählt:
- Der Verkäufer hat 8 Arbeitsstunden Zeit, um das verkaufte Teil dem Spediteur zur Verfügung zu stellen.
- Der Verkäufer ist verpflichtet, TelePeças darüber zu informieren, dass das Teil versandbereit ist, um bestellt zu werden, indem er auf die Schaltfläche „Transport anfordern“ klickt.
- Der Verkäufer verpflichtet sich, auf Anfrage des Transportpartners ein Ausweisdokument in der Bestellung vorzulegen (von der TelePeças-Plattform bereitgestelltes Dokument).
- Bei fehlgeschlagenen Verkäufen folgt die oben beschriebene Regelung mit Ausnahme des Versandwerts.
- Hinweis: Diese allgemeinen Regeln gelten sowohl für inländische als auch für internationale Kunden.
4 - Sichere Zahlung
- TelePeças garantiert die Lieferung von Teilen bis zu 4 Werktage nach dem Versanddatum im Verkauf zwischen Kunden auf dem portugiesischen Festland und in Spanien.
- TelePeças garantiert die Lieferung von Teilen zwischen 7 und 10 Werktagen nach dem Versanddatum im Verkauf zwischen Kunden vom portugiesischen Festland und den autonomen Regionen Madeira und Azoren.
- TelePeças garantiert die Lieferung von Teilen innerhalb von 15 Tagen nach dem Versanddatum im Verkauf zwischen Kunden des Europäischen Wirtschaftsraums.
- TelePeças garantiert die Lieferung von Teilen bis zu 30 Tage nach dem Versanddatum im Verkauf zwischen Kunden auf verschiedenen Kontinenten.
- Der Käufer kann bis zu 2 Stunden nach Erhalt des Teils geltend machen, wenn das Teil nicht bestellt oder optisch beschädigt ist und in der Verhandlung nicht vereinbart wurde.
- Endgültige Lösung
- Vereinbaren Sie mit dem Verkäufer eine weitere Lieferfrist.
- Geldrückgabe per TelePeças.
- (Wir vermitteln keine Konflikte, deren Verhandlungen außerhalb des Secure Payment-Systems liegen.)
Der Verkaufsprozess wird abgeschlossen, indem das Geld an den Verkäufer geliefert wird, um die Garantie zu gewährleisten.
Ein nicht realisierter Verkauf liegt vor, wenn das Teil nach Ablauf der in den Verkaufsregeln festgelegten Frist nicht an den Käufer geliefert wird.
Es enthält auch Teile, die der Käufer erhalten hat und die nicht der Anfrage in der Bestellung an das Netzwerk oder in der direkten Bestellung an die Werbung entsprechen.
In diesen Fällen muss der Verkäufer innerhalb von 24 Stunden die Abholung von Teilen mit allen Versandkosten anfordern und die angeforderten Teile liefern oder den vom Kunden gezahlten vollen Betrag zurücksenden.
Bei einem erfolglosen Verkauf wird TelePeças den Grund für die Nichterfüllung des Verkaufs untersuchen, nämlich das Verhalten der Streithelfer im jeweiligen Verfahren, wobei die von beiden in diesen Bedingungen übernommenen Verantwortlichkeiten berücksichtigt werden und ein Bericht erstellt wird, der die Parteien über seine Schlussfolgerungen informiert.
TelePeças stellt Alternativen innerhalb des allgemeinen Lagerbestands aller Verkäufer zur Verfügung. Wenn dies vom Käufer nicht akzeptiert wird, gibt TelePeças dem Käufer den vollen Betrag zurück, der innerhalb von maximal 48 Stunden gezahlt wurde. TelePeças wird den Grund für das Ausbleiben des Verkaufs herausfinden und dem Verantwortlichen die Verwaltungskosten des fehlgeschlagenen Verkaufs zu einem Mindestpreis von 5,00 € zuordnen.
TelePeças bietet Premium Sellers, Pro Sellers und Professional Pro einen Transportsimulator nach eigenen Transporttabellen, der als Grundlage für den Warenkorb, den Bestellwagen und das Budget dient.
Für das ordnungsgemäße Funktionieren des Simulators muss der Verkäufer die folgenden Angaben beachten:
- Pflegen Sie im Transportbereich die Durchschnittswerte, die den Tabellen für Gewicht, Höhe, Breite und Länge für jedes Teil entsprechen.
- Wenn der Verkauf zu mehreren Teilen und Mengen führt, muss der Verkäufer die korrekte Versandsumme aller Teile und Mengen in das Feld Versandbudget eingeben.
TelePeças stellt allen Kunden, die dies wünschen, ein Transportmodul zur Verfügung, das mehrere Spediteure mit unterschiedlichen Gebühren für den Warentransport umfasst.
Dieses Modul kann von jedem Kunden verwendet werden, der beabsichtigt, alle (außer zerbrechlichen und gefährlichen) Waren zu transportieren, der für die korrekte und angemessene Vervollständigung der erforderlichen und erforderlichen Elemente im Formular verantwortlich ist.
Beim Verkauf der Teile ist die Verantwortung für die erforderlichen Elemente des TPGo-Formulars (Gewicht, Höhe, Länge und Breite sowie Art des Transports) und vollständig der Verkäufer zu tragen, der für Schäden verantwortlich ist, die Dritten entstehen.
Um effektiv zu sein, muss dieser Service nach der Auszeichnung, spätestens zwei Stunden und vor 18 Uhr (portugiesische Zeit - Lissabon) bezahlt werden. Andernfalls ändert sich das Abholdatum auf den im Angebot angegebenen Folgetag.
Darüber hinaus verfügt TelePeças über den TPGo-Dienst, der den oben beschriebenen Regeln folgt.
Beide Parteien (TelePeças und Kunden) erklären, dass der vereinbarte Sitz der in den Registern ist.
Benutzer erklären sich damit einverstanden, E-Mail-Benachrichtigungen im Zusammenhang mit ihrer Registrierung, Benachrichtigungen und Newslettern von TelePeças, Lda, zu erhalten.
Gemäß Gesetz 67/98, 26/10 wird hiermit mitgeteilt, dass die gesammelten Daten für die Zwecke der Verwaltung und des Versands für TelePeças, Parts Information Service, Ltd., Rua do Bairro Nr. 38, 4715-163 Braga, bestimmt sind Benachrichtigungen und Newsletter, die Konzernunternehmen zugeordnet werden können.
Die Erfassung der Benutzeridentifikationsdaten erfolgt durch Abschluss der Online-Registrierung. Unabhängig davon, ob es sich um eine juristische oder eine natürliche Person handelt, werden Benutzeridentifikationsdaten wie folgt bereitgestellt:
Die gesammelten Daten werden in das Computersystem eingegeben, wo sie automatisch gemäß den von der Nationalen Datenschutzkommission (CNPD) genehmigten Bedingungen verarbeitet und verarbeitet werden. Die Daten sind für das Servicemanagement von TelePeças, Lda, bestimmt.
TelePeças, Lda geht gegenüber Benutzern folgende Verpflichtungen ein:
- TelePeças, Lda, verkauft oder kauft keine Autoteile.
- Beeinträchtigt nicht die Verhandlung;
- Daten rechtmäßig und fair verarbeiten und nur die erforderlichen Informationen sammeln;
- Erlaubte der betroffenen Person, auf Informationen über sie / ihn zuzugreifen und diese zu korrigieren;
- Hält die Daten genau und gegebenenfalls aktuell;
- Garantiert das Recht, Daten, die auf Anfrage des Inhabers verwendet werden, kostenlos zu löschen;
- Über Sicherheitsmechanismen verfügen, die die Konsultation, Änderung, Zerstörung oder Hinzufügung von Daten durch eine nicht autorisierte Person verhindern.
TelePeças, Lda, möchte die Qualität und Integrität der von den Benutzern bereitgestellten Informationen mithilfe der fortschrittlichsten Tools auf technologischer und organisatorischer Ebene sicherstellen, um die Informationen sicher, genau, aktuell und vollständig zu halten.
Die Plattform www.telepecas.com ist durch das EVL-Zertifikat (Extended Validation SSL) geschützt und die Server werden im PTISP-Rechenzentrum gehostet.
Alle Änderungen, die Sie vornehmen, sind immer an diesem Ort verfügbar.
TelePeças, Lda verpflichtet sich, Benutzer über Änderungen dieser Bedingungen per E-Mail-Benachrichtigung oder durch Validierung im reservierten Bereich zu informieren.
Diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen unterliegen portugiesischem Recht und für alle Fragen, die sich daraus ergeben, wählen die Parteien die Zuständigkeit des Distrikts Braga.